在过去的两个月里，新西兰消费者协会收到了 160 起关于超市交易可能存在问题的投诉。

超市的错误特价品最终让客户支付更多费用，例如“特价”羊乳酪比其在 Countdown 的原价高出 10纽分，，四包 Pam's 米果售价 5 纽币，而其原价为一包 1.09 纽币。

9 月，监管机构要求人们帮助纠正误导性定价。

消费者 Gemma Rasmussen 的研究和宣传负责人表示，虽然超市承认监管机构之前对有问题的定价和促销做法的担忧，但令人失望的是，一切都没有改变。

“在这场持续的生活成本危机中，人们承受不起被误导和更多收费用的后果。看到超市没有解决这些定价问题令人失望。”

投诉者还表示，他们会因对向超市要求小额退款感到不自在。

Rasmussen 说：“当你被多收钱时要求退款，无论是 2 纽币还是 20 纽分，都可能让人觉得你很斤斤计较——但你完全有权利这样做。”

4月份，新西兰统计局报告食品价格比去年同期高出 12.5%。新西兰消费者协会表示，它正在为“超市狡猾的特价商品”做最后的冲刺，以收集证据与商务委员会分享，希望商务委员会展开调查。

它设计了一种新表格，以便在 6 月 30 日之前将示例提交到其网站，从而更容易分享示例。

Foodstuffs 发言人 Emma Wooster 表示，该公司每周处理 350 万次“客户访问”。

Foodstuffs 在今年早些时候调查了消费者发现 300 种“不可靠的特价商品”的说法。

Consumer NZ 提供了七个例子，其中大部分是 Foodstuffs North Island 商店的全品牌价格和商店特定价格之间的差异。

“在每种情况下，我们都确认客户在收银台时没有被多收钱。当 Consumer NZ 提出他们的‘担忧’时，Foodstuffs North Island 已经启动了一个整改项目。”