全球飞机发动机短缺迫使新西兰航空公司停飞两架飞机,影响了数千名客户。
据了解,该航空公司的 A320 neo 和 A321 neo 飞机受到影响,工程和维护总经理 Brett Daley 提到“影响全球航空公司的普惠 (P&W) 发动机可用性问题”。
“这个问题并不是新西兰航空公司独有的,虽然限制我们飞机的使用并不代表机队的安全问题,”他说。
Daley 告诉媒体 :“我们真的很幸运,因为我们已经主动解决了这个问题,我们只看到两个机身受到影响。”
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新西兰航空公司的短途航线总经理Jeremy O'Brien表示,这一变化将对该航空公司 6 月至 10 月的航班时刻表产生“轻微影响”,“因为受影响的飞机比预期更早需要维护。
他补充说:“受影响的大多数客户最多只会经历 90 分钟的飞行时间变化。有一小部分客户,大约 4000 名,他们将产生更大的影响。对于由此造成的任何不便,我们深表歉意,并将与这些客户合作寻找替代解决方案。”
O'Brien 说,大家不需要联系新西兰航空公司来检查他们的预订。
“新西兰航空公司将通过电子邮件或新西兰航空公司应用程序直接联系受影响的客户。如果乘客通过旅行社预订,他们的代理人将直接与他们联系。”
普惠(Pratt & Whitney)的发言人表示,他们预计供应链问题将在“今年晚些时候”得到缓解。
他补充道:“在此期间,我们正在为我们的供应商提供直接后勤支持,并开发解决方案以提高发动机在炎热和恶劣操作环境中的耐用性。”