援引1 News的信息，建立新的投诉系统以解决消防和应急部门的薄弱环节的工作目前进展缓慢。

在去年 12 月对该FENZ（Fire and Emergency New Zealand) 服务长期存在的问题进行审查后，建议成立独立行为投诉机构。

消防员告诉调查组织，他们不信任现有的投诉系统。

迄今为止，内政部长Barbara Edmonds已收到有关这些选择的初步建议。

一位发言人表示，这是“一项需要时间才能完成的大工程”。

预计该工作进展在未来几个月会有更新。

目前内政部的官员还在开展政策工作，以建立一种新的征税模式，从 2026 年开始为 FENZ 提供资金。

而当前，该投诉系统每年从对财产保险征收的税款中获得约 6 亿纽币的资金。

内政部发言人表示，对于该系统的许多政策工作以及公众咨询必须在大选前完成。