援引1 News的信息，一名惠灵顿男子说他在电话里和在家门口被 Countdown 送货司机辱骂后，他感到非常不安。

这位不愿透露姓名的男子由于心脏病使他难以举起重物，因此他常在网上购买杂货。

他的房子也位于一条陡峭车道的顶部，这使得杂货必须放在他家门口而不是路边。

他说，由于身体原因，沿着车道跋涉并带回能使用一周的杂货几乎是不可能的。

在上周五早上，当他接到送货司机的电话时，他正在等他订购的货品。

该男子告诉媒体：“司机立即对我开始咆哮，在送货单上说我过去两年有心脏病，但他不相信这是真的。”

这名司机在电话里说：“走到山下去买些你自己的杂货。我的一个同事有三重搭桥，而他很好。”

据媒体看到的短信还显示，这名送货司机贬低该男子的杂货选择对有心脏病的人来说是“不健康的”。

这名男子说，身患残疾和慢性健康问题意味着准备和烹饪食物并不容易，因此他依赖超市里现成或预煮的饭菜。

男人不想和司机争论，直接挂了电话。据称司机随后走上车道继续他的长篇大论。

“他开始威胁要通过拍摄所有这些‘不健康’食物的照片并将其发送给他的老板来揭露我是骗子。”

男子表示，这种经历“非常糟糕”并且“难以理解”。

“这让我和我的家人对下一次送货感到非常恐惧，从那以后我们一直推迟送货。”

该男子表示，这不是他第一次遇到这种情况。

“这条路线上的其他送货司机之一试图让我把我的订单带到我的路上，有一次我这样做了，因为他只是把所有东西都扔在了路边。

在朋友的帮助下，该男子向Countdown的网购团队进行了投诉，并在电话中被告知司机已被调离送货路线并给予警告。

“有人口头告诉我，司机已经离开了路线。如果我的地址出现，他将拒绝送货，也不会送货到这个地址，其他人会送货。”

他还通过电话收到了道歉，Countdown发言人称司机的行为“绝对不能接受”。

几天后，Countdown 的 50 纽币补偿“神秘地出现”在他的银行账户中。

这名男子的伴侣形容这是“可怜的”，因为这个家庭每周通常要在食品杂货上花费大约 600 纽币。

Countdown 发言人在一份声明中表示，他们严肃对待此类事件，并“对给客户造成的任何困扰深表歉意”。

“我们一直在与客户保持联系，以了解他们的担忧，并为司机的行为道歉，”发言人说。

他们说，送货司机应该以专业的方式行事并尊重客户。

发言人强调：“我们有明确的指导方针和期望，以确保我们所有的团队，包括送货司机，都以维护我们价值观的方式行事。”