新西兰消费者协会 (Consumer NZ) 今日猛烈抨击新西兰超市的“可耻行为”。
消费者协会表示在发现了潜藏在各大超市中的 300 多笔“不正当”交易后,消费者对于商家以及其定价失去了最基础的信任。
在超市中发现的案例中有 78 种特价商品,仔细检查后发现它们并没又折扣。
更严重的是,甚至有54 个特价商品的定价比特价牌下的原价格还要昂贵,还有18歌组合套装类商品,如果单独购买产品会更便宜.
此前,监管机构于 9 月向新西兰消费者寻求帮助,共同发现并消除在超市里的误导性定价。
Consumer NZ 首席执行官 Jon Duffy 表示,调查结果表明,超市的公信力在降低。
这是一个系统性问题,影响了全国各地的 Foodstuffs 和 Countdown 超市。
“我们不一定认为超市是故意这样做的,但他们已经创建了允许这些常规错误潜入的流程。”
尽管商务委员会最近的市场审查强调了定价不当的问题,但 Duffy 认为超市没有进行改变。
“事实上,他们没有引入任何创新,例如我们在其他司法管辖区看到的将货架定价数字化,这表明他们不热衷于投资解决这个问题”。
Duffy说,超市必须要停止定价错误的严重问题,因为这种不公平地行为让那些信任超市的消费者缴纳着“智商税”。
他说,目前人们的生活成本压力很大,特价商品对人们的吸引力度比过往要强大的多。
“他们真的很容易受到这种误导活动的影响,不论是故意或是偶然,这种过失的行为都需要立即停止。”
“超市需要意识到,当他们犯这些错误时,人们会付出代价”。
Duffy 表示,解决误导性定价的方法是一个新的超市实体进入市场,不参与误导性定价,并为购物者提供替代方案。