援引RNZ的信息，在 Interislander 的Kaitaki渡轮停运近两周后，试图穿越库克海峡的人们仍在处理取消和延误的问题。

Manus Schlooz 于周五抵达Picton，发现他的渡轮航班已被取消，而且无法再次预订——他只好搭乘巴士前往基督城。

Schlooz是来自荷兰的旅行者，过去两个半月一直在新西兰旅游。

周四晚上，他通过电子邮件得知他的航行被取消了，他花了大约四个小时在电话上试图重新安排他的预订，但没有成功。

他预定了一辆去Picton的公共汽车，并于周五从Nelson出发，希望他能再乘一次船。但他的预订是通过 Intercity 完成的，因此 Interislander 表示，如果没有预订参考，他们无法在Picton航站楼帮助他。

“很难与任何知道发生了什么事的人取得联系，如果我接到电话并且他们已经解释了发生了什么——因为我知道渡轮出现了一些问题而且它发生了，你无能为力关于它——完全缺乏沟通，无法联系到任何人，这很烦人。”

Schlooz 原本计划与朋友在惠灵顿度过周末，但渡轮预订被取消并且在Picton没有住宿，他只好决定乘公共汽车去基督城。

RNZ 在皮克顿采访的一些人取消了他们的渡轮并重新预订，这没有任何问题，而其他人则花时间打电话，或者在码头的柜台预订新的航行。

但 Interislander 要求人们不要前往其码头，因为它不提供航行候补服务，并表示Picton、Blenheim和Nelson的住宿非常有限。

该公司表示，Kaitaki 号的航行已取消至 3 月 22 日，并将根据需要延长该日期。

Destination Marlborough 总经理 Bruce Moffat 表示，渡轮服务自 1 月底以来一直中断，虽然与客户的沟通最初很差，但后来有所改善。

Picton的住宿已经满员，这让那些发现自己被困在小镇上的人感到困难。

与此同时，KiwiRail 表示正在继续诊断和修复导致该船停运的故障。

Interislander 运营总经理 Duncan Roy 表示，制造商的一名技术专家上周末从欧洲抵达该国，并与团队一起修复故障。

目前还没有明确的维修时间表，但Roy表示，这次故障比 2021 年 Kaiarahi 号的故障要轻，因此预计 Kaitaki 号不会长期停运，Roy 说。

截至 3 月 22 日在 Kaitaki 上预订的客户已被告知，他们的航次已被取消，并在可能的情况下被转移到接近原定预订时间的其他航次。

Roy说，Interislander 为 Kaitaki 乘客保留了其他渡轮上的所有可用空间。