当北岛受飓风袭击的部分地区停电时，通信网络在短短几个小时内就会彻底断连。

这意味着无法拨打紧急服务电话和亲人电话，因洪水而与外界隔绝的人们也无法收到紧急警报。

这让东海岸的一些人不得不通过 TVNZ 的电台节目发布消息让家人知道他们的安全。

手机信号塔本身并没有损坏，但当电力耗尽时，里面的电池最多只能维持八个小时左右。

奥克兰大学计算机科学讲师 Ulrich Speidel 博士表示，他担心电信公司没有对他们的网络基础设施进行日常的更进。

“我认为他们当然应该对客户负有社会责任，而且公平地说，他们中的很多人都赚了很多钱，”Speidel 博士补充道。

通讯部长金妮·安德森 (Ginny Anderson) 表示，“面对更多的极端气候变化事件，还有一些工作要做。”

关于政府是否可能对该行业进行监管以更好地投资于灾难，Ginny 说她在做出决定之前需要更多信息。

电信部门发言人保罗·布里斯伦 (Paul Brislen) 表示，将与合作伙伴“举行大量会议和对话”，以确保找到解决方案。”

与此同时，在遭受洪水蹂躏的 Tairawhiti 社区，社区活动家 Tina Ngata 呼吁大幅改善基础设施，并正在寻找 Starlink 等替代方案。

“生命损失的最高风险是在最初的 24-48 小时内，那是你真正需要能够检查人员情况的时候，而我们现有的通信网络无法做到这一点。”

整个周末，电信工作人员一直在夜以继日地工作以重新连接社区，特别是在复杂的环境和地形中。