随着飓风Gabrielle的连锁反应蔓延,旅客被困在世界各地的机场。
Carlos Masino 和他的妻子 Carolina 周一早上从阿根廷长途飞行后降落在奥克兰,却发现他们飞往基督城的转机航班已被取消。
这对夫妇是周一受到奥克兰国际机场航班取消影响的数千名旅客之一。
悉尼居民Jaye Lee Snowden表示,她原定于今天中午 12 点 45 分飞离奥克兰,结果却发现由于飓风Gabrielle而取消。
Tony McKenna前往日本滑雪,并计划本周返回新西兰。
他表示:“我们的计划被奥克兰的洪水打乱了,我们的出发时间推迟了四天,现在由于飓风Gabrielle,我们回家的航班被取消了,所以我们现在被困在东京。对此我们完全理解,没有一家航空公司能够预见到这两个事件,但新西兰航空公司缺乏沟通和选择让我们感到震惊。”
他说他已经通过短信和航空公司的应用程序收到航班取消的通知,但没有给这群人打电话,也没有给出他们如何回家的选择。
据新西兰航空公司称,多达 10,000 名国际旅客因飓风Gabrielle而取消航班。
该航空公司的首席客户和销售官 Leanne Geraghty 表示,它现在正在尽一切努力为那些受到影响的人重新预订航班。
“重新预订正在进行中,截至今天上午,仍有大约 6,500 名客户需要重新预订,”她说。
据新西兰航空公司称,它还在其航班时刻表中增加了更多的国内航班,预计未来几天还会增加更多航班。