引述 1 News 报道，随着经济压力的增加，越来越多的新西兰人针对金融服务进行投诉。

在截至12月的六个月里，向金融服务投诉中心提出的投诉数量增加了17.5%。

金融监察员苏珊-泰勒（Susan Taylor）说，消费者们一旦开始为偿还贷款而挣扎，就应该尽快与他们的贷款人交谈，因为金融纠纷解决服务的投诉明显增加。

泰勒说："无论是从较高的生活费用和利率，到很多家庭的返校费用，我们都能看到消费者日益增加的财务压力，逐渐转化为金融投诉的增加。"

虽然投诉增加，但正式调查的纠纷数量，与前年相比没有什么变化。

关于非银行贷款人的投诉占到了约 64%，贷款人的投诉增加了约7%。

对交易服务提供者的投诉也增加了80%，如外汇交易商、汇款机构和交易平台。

泰勒说："这些投诉中有很多是关于金融诈骗的，这表明消费者可能试图通过'快速致富'的骗局来缓解财务上的紧张"。

"消费者通过交易服务将钱送到境外用于投资/比特币，一旦他们意识到自己被骗，就会转而指责汇款机构"。