援引Stuff的消息，技术问题导致延迟付款令一些 Westpac的客户感觉困扰和意外。

由于技术问题，Westpac银行的客户抱怨说，他们一觉醒来发现银行账户内的余额比他们预期的要少。

该银行表示，在 12 月 23 日和 24 日进行的一些万事达卡信用卡和借记卡付款没有得到正确处理，该处理已经于昨天完成。

银行称：“对于产生的任何混乱，我们深表歉意。由于错误而产生的任何透支费用和利息将自动免除。”

一位Westpac用户对媒体透露，她今天早上发现她的账户透支了 600 纽币，但她认为这些钱已经从圣诞节前的购物中扣除了。

另一位Westpac用户表示银行的操作使他非常困扰。他说到：“我每天都会检查我的账户，之前的每一笔付款都已经扣除了。但现在我的账户突然被扣掉了 300 纽币。”

梅西大学的银行业专家Claire Matthews说，人们有责任监控他们的账户并检查付款是否按预期进行。

她补充道：“但与此同时，如果银行一直告诉他们存在问题，付款可能无法正常进行，如果把钱取出来，可能会有所帮助。”

她认为银行不太可能有进一步赔偿的理由。

据一位学生表示：“今天早上我醒来发现我的账户透支了 235 纽币，这实际上给我带来了很大的压力。我没有 Facebook，但到处搜索以寻找答案，然后发现它已发布在 Westpac Facebook 上。他们没有发出任何通知、电子邮件或短信。我真的很沮丧没有收到任何的通知，我也为那些有孩子要养活、要付大笔账单的人感到难过。”

她评论道：“这是在生活成本危机期间和圣诞节之后可能发生的最糟糕的事情。”