一份新的报告揭示了一些有趣的发现，即在冠状病毒大流行的尾声，消费者行为发生了怎样的变化。

新西兰购物和消费行为已经从大宗采购的疯狂场面，转变为网上购物的高峰，而现在看来，网上购物的增长正在放缓。

专业服务公司安永的新数据显示，只有17%的新西兰人预计会更经常地在网上订购产品，而在大流行病开始时，这一比例为37%。

安永公司最新的未来消费者指数调查显示，全球对电子商务的需求正在趋于平稳，自今年年中以来，新西兰的情况一直如此。

在英国和澳大利亚，网上消费意向的数字也很低，在那里接受调查的消费者中，只有14%的人说他们打算更多地在网上购物。在法国，这个数字是13%，在加拿大是12%。

易观国际新西兰公司的客户和增长主管 Michael Summers-Gervai 说，在经历了大流行病和随后的封锁带来的严重破坏后，社会恢复了正常生活，新西兰人的购物方式也是如此——现在更多的人回到了实体店进行购买。

51%的新西兰人在过去三个月中在网上订购过产品。

至少有五分之一的人说，他们打算在未来几个月里在网上和店内购物。

"在2020年底，在疫情最严重的时候，我们看到新西兰人在网上购物达到高峰，[当时]86%的新西兰人在网上购物，当时人们被迫改变消费和购物渠道。从那时起，我们开始衡量新西兰人对未来网上购物的预期有多大，"Summers-Gervai说。

"截至2020年6月，大约增加了37%——大约三分之一的人将更多地在网上购物，然后下降到大约30%，最新的统计数据是大约17%。它仍然在增长，但我认为它已经达到了一个相当高的水平，现在随着限制的开放和新西兰人想更多地走出去，它正在一点点回落。"

除了网上购物之外，近几个月来，新西兰人的消费习惯总体上似乎有所收敛——这可能是生活成本上升的结果。

近50%的受访新西兰人表示，他们今后只在必需品上花钱，而35%的人表示，他们正在尝试新的品牌，试图削减成本。

58%的受访者表示，他们现在减少了在非必需品上的支出，如时装和化妆品以及家居用品，其中39%的人表示他们现在减少了购买非必需品的次数。

"保守的支出自然会减缓电子商务的增长，"Summers-Gervai说。

"鉴于每个人都感受到的生活成本压力，我们看到四处购物的情况在减少。50%的人只购买必需品，三分之一的新西兰人正在尝试新品牌以减少新的成本。非必要的开支在减少"。

易观国际截至6月的数据显示，43%的新西兰人打算更多地在当地小企业购物，四分之一的人更换品牌以支持当地经济。

四分之一的新西兰人也在从品牌转向私人品牌，作为一种节约成本的措施。"消费者行为和情绪的这种变化也在很大程度上围绕着消费预期和人们的消费地点。超过三分之一的人期望在家里花更多的时间，五分之一的人期望减少去实体店的次数"。

Summers-Gervai 说，电子商务活动的增长开始放缓，与其他西方市场已经经历了几个月的情况一致，但他说数据显示消费者仍然有在网上购物的愿望。

"过去两年，人们不得不在网上购物--这是一种被迫的活动--现在随着限制的放松，它在很大程度上消失了，人们现在又可以出门了，但这并不意味着电子商务将完全停止增长；这仍然是一个全球趋势，将继续下去。"