在空中飞行了 17 个小时后，新西兰航空公司从纽约飞往奥克兰的首班航班上的数十名乘客发现他们的行李没有跟着飞机一起到达。 

NZ1 航班于周六（美国时间）晚上 11:20 离开纽约约翰肯尼迪国际机场，并于周一早上（新西兰时间）早上 8:32 抵达奥克兰。 

一位知情人士告诉 Newshub，这次飞行的体验“完美”，但大约 40 到 50 人的行李被留在了纽约。 

Teva 告诉 Newshub，他们不确定他们需要多长时间才能与行李团聚。 

Teva表示，新西兰航空公司已经告诉已经重新安排将行李从纽约运至奥克兰了。 

另一个从纽约起飞的航班上的行李也未跟着指定航班落地，那些没拿到行李的人被告知他们的行李将于周二到达。

“我认为问题出在肯尼迪机场那一端，他们的办理登机手续体验并不好，而且整体初期问题可能导致了这一点，所以这有点令人失望。

“这次飞行本身很棒，不能怪新西兰航空公司的团队，这只是不幸的事情之一。” 

新西兰航空公司的首席运营官Alex Marren表示，一些乘客的行李被留在了纽约。

“由于恶劣的天气导致额外的燃料需求，一些客户的行李无法在纽约顺利装载，我们正在尽快将它们运送到新西兰，”Marren 说。