针对民众抱怨税务局的评估迟缓及无法联系等问题，税务局发言人表示，税务局仍在进行上一财政年度的税务评估，没有延误。
一旦税务局确认了申报人的家庭财政年度所得税，将一次性支付。早前媒体报导，有人说，在MyIR发送的信息，等待了超过15个工作日才得到回复；许多人表示，等待“家庭税收抵扣”计划中收入匹配的时间比以往长很多。
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