随着St John最新实行的“重要照料模式”马上启动，新西兰部分地区民众担心，这可能会导致健康护理不平等问题。该模式运行意味着部分地区可能将不会配备高技能急救员。
St John将废除之前运行的“重症监护护理人员”（intensive care paramedics，ICPs）模式，并会以新的重要护理急救员模式（critical care paramedics，CCP）代替。此计划在未来的三年当中将会为急救人员提供额外的培训，并会他们分配能够快速出动的车辆-而不是救护车。
在新模式下，Taupō, Blenheim 和 Queenstown将不会采用CCP模式，ICP将会继续实行，随着时间的推移和人员流失，最终ICP会被一般急救员取代。
一名匿名的ICP急救员表示，此改变意味着“需要的人群”得到“更细微照料”的机会将会大大减少。
St John副临床总监Dr Craig Ellis表示，CCP急救员将在那些能够”以工作量证明高级技能能力的“区域进行服务。
他表示，目前对CCP需求”相对较少“的地区将会保留ICP，但随着时间推移他们的位置也将会改变。
然而，该匿名ICP急救员却表示，St John所指出的，Taupo地区有着低ICP工作量的说法是错误的，该地区的急救员做的工作要比有着更多CCP急救员的其他地区“更加重要”。
FIRST Union救护车协调员Faye McCann认为，此改动不会提高“合适的时机接受合适的治疗”效果。
在新西兰全国，随着192个ICP职位会退休或者退出，他们将会逐渐被141名CCP和166名一般急救员取代。
新西兰救护车协会主席Mark Quin，同时也是一名ICP。他表示，他的工会完全支持这项改变。
他认为，公众不必担心该改变将会导致“技能缺乏”，因为急救员和紧急医学技术人员会补足ICP人员的缺失。
Quin认为，新的运行模式将使得那些有着更高技能的急救员能够更容易在各地服务公众。
St John每年都会审查该模式。
