根据新西兰消费者协会（Consumer NZ）的最新调查，新西兰约三分之一民众在过去一年中曾依靠亲友、食物银行或社会福利机构获取食物。这反映出食品可负担性问题日益严峻。该机构首席执行官Jon Duffy表示，这一数据应当成为警示，表明新西兰的食品零售市场运作失衡，急需改革。

消费者协会指出，尽管政府已进行市场研究并设立食品专员以增强监管，但超市价格居高不下、食品品质难以保障的问题依旧未见显著改善。Duffy表示：“我们很欣慰看到政府已启动信息征集流程，探索引入新竞争者以促进市场竞争，降低食品价格。但当前情况迫切，需要迅速行动。”

数据显示，约30%的受访者过去一年曾因无法负担食品而求助于外部支持。Duffy指出，这不仅关乎食品安全，更反映出新西兰整体民生压力。他表示，消费者信任度下降，不仅针对超市企业，也包括政府在促进市场公平方面的能力。

Duffy呼吁政府采取更有力措施，限制虚假定价和误导性促销。他指出，即使商务委员会已对Woolworths及两家Pak’nSave超市提起刑事诉讼，市场上定价错误仍屡见不鲜。

“现行《公平交易法》所规定的罚金额度不足以产生有效威慑，难以遏制类似行为的持续发生。”

此外，调查还发现，消费者对超市忠诚计划的信心下降。约四成受访者表示忠诚计划“几乎没有任何好处”。Duffy批评称，这类计划不仅误导消费者，还收集大量个人数据，供超市出售牟利。

“我们清楚地听到，消费者感觉被忽视，逐渐失去对市场监管体系的信任。”他表示，若要重建公众信心，政府应加强对定价行为和市场垄断的监管与执法。

Woolworths方面回应则称，其新西兰代理董事总经理Pieter de Wet早前曾在演讲中表示，公司将持续致力于为顾客带来“更高的价值、便利与优质购物体验”。

Foodstuffs则已被联系，目前还在等待回应。