据最新的数据显示，新西兰StudyLink处理的学生贷款和津贴申请比去年有所增加，但仍有数千份申请未完成。

据了解，StudyLink 一直在努力应对申请人数激增12%的问题，各大学警告称，随着入学人数的增加，申请人数也将随之增加。

一位消息人士告诉媒体，这种情况是可以避免的，而且很混乱，是一场危机。

学生们表示，学生贷款的延误给很多人带来了经济问题，从学生提供文件到工作人员处理信息之间有长达两个月的延迟。

据悉，StudyLink 的工作人员被要求加班以帮助解决积压问题，近几个月来，新西兰社会发展部其他部门的工作人员也被调来帮忙。

据媒体获得的数据显示，从2024年9月下旬至2025年4月5日期间，共有142649名学生申请学生资助，比去年增加了12%，即15216人。

截至4月5日，StudyLink处理的申请比去年同期多23400份。

截至4月5日，在2024年12月16日（StudyLink 鼓励学生申请的截止日期）之前提出的学生津贴申请中有15%和贷款申请中有3%仍未得到处理，而去年同期这一比例分别为14%和不到1%。

数据显示，截至当日，仍有14711份学生津贴申请和9539份贷款申请未完成，其中包括12月16日之前提出的近7400份申请。

StudyLink 告诉媒体，目前负责学生贷款和学生津贴申请的员工人数与去年几乎一样多。

2024年3月，他们共培训了119名员工，以应对StudyLink的需求。截至2025年3月4日，我们有114名客户服务代表（CSR）负责处理StudyLink的来电。人员减少是由于联络中心在此期间的自然人员流失。

StudyLink表示，申请人数可能“很难预测”。

报告称：“今年夏季的申请人数超出预期，比去年增加了15000多名学生，我们从MSD各地调动了人员来支持管理这些额外的申请。”

StudyLink还透露，今年已聘用了32名固定期限合同人员来提供帮助，而2023/2024赛季则聘用了28名固定期限合同人员。