新西兰知名零售品牌Farmers近日遭遇重大IT系统故障，导致全国各地的店铺无法进行电子支付。

截至发稿前，Farmers门店只能进行现金交易，电话、会员卡系统也受影响。

据悉，此次故障始于上周末（16日）。

短短几天内便波及新西兰全国各地的店面。

银行卡、会员卡、礼品卡均不能使用，大批顾客在买单的时候遭遇问题。

据了解，此次IT问题不仅影响了Farmers，还波及了James Pascoe集团旗下的其他知名零售品牌。

包括Whitcoulls、Pascoes The Jewellers和Stewart Dawsons。

多位顾客反映，在购物时，遭遇系统故障和服务中断的问题。

其中，一位来自基督城的顾客Karen Fogarty表示，她在周末前往Farmers门店购买榨汁机，竟被告知无法使用手中的礼品券，而相关网站也无法正常访问。

“尝试拨打Farmers的客服电话却发现所有线路均处占线状态，邮件咨询同样未获得回复。”她说。

目前，Farmers方面尚未对此次IT故障作出正式说明，但公司内部正在处理问题。

与此同时，顾客们被告知在门店购物时准备好现金，以免因支付方式受限而影响购物体验。