“在新西兰的大黄超消费1000纽币，却被超市工作人员‘查户口’？！”

这是新西兰北岛Whanganui一位宝妈近期的遭遇。

事件回顾：

2025年3月1日，Kiwi宝妈Taysha Williams带着孩子在Pak'nSave旺格努伊（Whanganui）店购物。

他们购买了超过1000纽币的商品。

结账时，她使用EFTPOS卡支付并取得了购物小票。

然而，超市工作人员要求她提供个人信息（身份、地址、开户文件等等）。

而超市方面未给出明确原因。

他们仅告诉Williams，不提供相关信息，就无法离开商店。

Williams在社交媒体上分享了她的经历，表示自己多次要求工作人员解释为何需要提供个人信息，并要求查看相关的政策或规定。

然而，经过30分钟的沟通，五名超市工作人员和三名主管均未能给出合理的答案。

另一名工作人员声称要求提供信息是因为防范诈骗或银行卡被盗的原因，但仍未能提供相关政策文件。

轮番轰炸之下，Williams耐心耗光，直接带孩子离开了超市。

“没有明确依据，我凭什么提供个人信息。

“我没偷也没抢。”她说。

她选择带着孩子离开了超市，并随后提出了投诉。

超市道歉：

Pak'nSave随后在社交媒体上发布声明，解释了事件的背景。

超市发言人称，依据2023年税务新规（tax legislation），商家需在超过1000纽币的交易中收集某些信息，以确保符合税务要求。

然而，超市承认未能清楚向顾客解释这一要求，导致了不必要的困惑和不便。

超市表示，他们已经主动联系受影响顾客，并致歉，同时表示将审查事件处理过程，确保未来能更好地沟通并尊重顾客的权利。

顾客未收到正式回复：

虽然Pak'nSave发布了公开声明，Williams表示，她至今未收到超市的直接回复。

她强调，希望能够以更专业的方式处理这一事件，并表示希望类似事件能够更加妥善地解决。

许多网友表示，商家在执行规定时应充分考虑顾客的感受，并提供清晰的解释。

对于Williams而言，除了期待超市的正式回应，她还希望其他顾客能从中获得更多关于顾客权益的保护意识。