综合媒体及微信公众号“中国驻克赖斯特彻奇总领馆”方面发布的消息，在本月20日，新西兰皇后镇Fergburger汉堡店致函中国驻克赖斯特彻奇总领馆。该道歉信函中表示在2月17日，一名来自中国台湾的游客在该店用餐时收到的收银小票中，含有种族歧视语言。
（前情提要：https://www.nz936.com/index.php?c=show&id=16144）
对于此情况，该汉堡店深表歉意，并已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查、向当事顾客正式道歉、进一步培训全体员工尊重不同文化等。
同时，来函还表示，该店极端重视上述事件的严重性，涉事员工已被开除。
中国驻克赖斯特彻奇总领馆要求该汉堡店信守承诺，确保类似事件不再发生。
