上周六，从惠灵顿飞往但尼丁的纽航航班发生一件令人无语的事。

由于航班超载，航空公司要求13名乘客自愿下飞机，以确保航班能够起飞，否则行李将无法带上飞机。

现场乘客指出，最终有8名乘客带着大件行李下了飞机，飞机得以正常起飞。

纽航表示，航班超载是由于加油过量，而不是额外的行李。

乘客Michael Reddell与家人原计划将女儿送往奥塔哥大学。

他表示，飞机超重了1300公斤，航空公司为了解决问题，提出为每位自愿下机的乘客提供400纽币的代金券。

“这种情况没人轻易愿意下飞机，大家都是赶着参加开学日的。”

Reddell表示，他看飞机迟迟无法起飞，自愿选择了下一趟航班，并获得一定补偿。

Reddell对纽航这种处理方式感到失望。

他表示，纽航应该知晓这种情况，因为现在是南岛奥塔哥大学的开学日，许多北岛的学生返校，行李自然很多。

“我认为航司应该提前做好准备与预测，这种情况完全可以避免。“

Reddell表示，他与家人下了飞机，被安排进了下一趟航班。

整个行程浪费多半天时间，他的女儿也没赶上开放日活动。

对此，纽航发言人进行解释，他表示航班超载是由于飞机加油过量，而非行李超重。

航空公司表示，他们已针对学生流量增加了航班，并确保每位乘客可托运最多三件超重行李，但由于加油量过多，导致飞机无法在安全重量范围内起飞。

新西兰消协表示，纽航应按照其国内航班延误政策，为受影响的乘客提供适当的补偿，包括重新预订航班、支付额外费用（如住宿、餐饮）以及100至300纽币的赔偿。