家务活本是小事一桩，然而一位Kiwi小姐姐Sophie Andrews却在使用拖把时惨遭意外，被金属杆刺伤大腿，伤口感染，休假一周。

据了解，这个拖把是她在当地（坎特伯雷地区）的Kmart商店买的，是Kmart自营品牌Anko生产的。

令人愤怒的是，Kmart在接到投诉后，不仅没有召回该产品，反而草草结案，称产品无安全隐患。

“如此骚操作，简直让人傻眼。”她说。

拖把突变“凶器”

小姐姐大腿被刺穿

今年1月初，Andrews在家中用Kmart销售的Anko三合一拖把打扫卫生。

谁知拖把末端的手柄突然脱落，露出内部锋利的金属圆柱体，直接刺入她的大腿。

伤口很快感染，她休假一周，服用抗生素治疗。

“我用过不少类似的工具，从未遭遇过此事。

“扫帚、铁锹的金属杆末端都有塑料接头或圆角设计，防止意外发生。

“可这款Kmart拖把完全没有任何保护，金属边缘非常锋利。”

商家骚操作：弄丢“涉事产品”

事情发生后，Andrews第一时间向Kmart反映了情况。

刚开始，Kmart对她“嘘寒问暖”。仔细询问了她的受伤经过。

事后要求她将家中的拖把带回门店进行检测。

然而一周后，Kmart却打电话通知她，拖把“被弄丢了”，无法检测，只能检测店内其他相同型号的拖把。

结果显示，“未发现安全隐患”。

更离谱的是，Andrews曾亲自在店内检查多款拖把，发现多个型号的拖把末端都存在类似问题——极易脱落，金属杆暴露在外。

“我把这些发现告诉了Kmart，但他们不以为意。

“他们表示，这些都不是直接性的调查，不予以采纳。

“这款拖把以及其他型号都存在安全隐患，我希望他们召回，或至少向公众发出警告，避免更多人受伤。”

消协发声：

有权要求退款或更换

新西兰消协提醒大家，根据新西兰《消费者保障法》，产品质量必须达到一定的使用标准，尤其是安全性必须有保障。

“这名消费者有权要求退款、维修或更换。

“如果发现产品存在安全隐患，应第一时间联系零售商或供应商。”

Andrews已向新西兰产品安全局（Product Safety NZ）举报了此事。

商业、创新和就业部（MBIE）发言人Ian Caplin表示，公众举报非常重要，有助于政府及时识别和应对产品安全问题。

目前，Kmart尚未就此事公开回应。