1月9日（周四）下午，奥克兰机场国际航站楼因IT系统故障导致长时间排队，引发了旅客的不满。
据悉，机场值机系统在下午4点40分左右开始出现问题。
现场旅客Graeme Mead说：“排队队伍很长，比圣诞节出行旺季的道路交通还遭，场面十分混乱。”
然而，奥克兰机场随后向媒体回应称，虽然确实有技术问题导致值机延误，但时间大约只有10到15分钟。
一位机场发言人表示，问题与第三方提供的值机软件中断有关，机场紧急启用了备用程序来处理乘客登记。
“国际航站楼的系统已恢复正常运行。”
发言人补充道：“感谢旅客在繁忙的假期旅行季中的耐心配合。”
尽管机场方面努力降低影响，但长时间的排队仍让不少旅客心情受挫。
有旅客担忧，这次故障或预示着假期高峰期间可能会遇到更多问题。
