Megan Hunt是一位Kiwi宝妈,最近刚生了二胎。
近日她在填写新生儿表格的时候遇到“大BUG”,并称被税务局“剥夺”9000纽币的福利金。
由于填写出生注册表时未勾选“是否有伴侣”选项,税务局误将其评估为单身,导致多发了$9000“家庭福利”补助。
她未意识到表格填写错误,且税务局系统未提示信息缺失。
Megan表示,当时她刚经历产后大出血,养育两个不到两岁的孩子,未能仔细检查表格内容。
直到申请育儿补助时,错误才被发现。
税务局工作人员询问她是否有伴侣后,她才知道需要归还补助款。
她批评税务局系统未能清晰提示新生儿父母需填写的信息,也未在信件中提醒错误。她还指出,税务局与她的沟通混乱,短短三周内收到四封不同金额和日期的信件。
根据税务局数据,2023/24财年,超过77,000人因类似错误多领补助,总额达到1.44亿纽币。
相关债务总额为2.63亿纽币,虽然比5月的2.8亿纽币有所下降,但仍高于2020年7月的1.62亿纽币。
Megan已申请分期付款并请求减免,但仍面临还款困难。
她呼吁税务局改进系统,避免类似错误重现。