突然发现自家的闲置房屋被莫名其妙挂在民宿网站上是什么体验？

Kellie Walker是一名新西兰女子，她在新西兰北岛小镇Ōrewa有一套六居室的闲置房屋。

“没想到这处房屋被骗子利用了。”她说。

今年10月，Walker发现自己的闲置房屋被挂在Booking.com网站上，而经过核实这不是她和家人做的。

她立即向Booking.com报告了此事。

数周过去，没有得到平台的任何回复。

Walker忍无可忍找到新西兰本地媒体曝光此事。

期间Walker还联系了Booking.com上的这名所谓的“房东”。

“我假装自己要订房子。然后与他展开周旋。

“我发现他留下的联系方式只有一个邮箱。

“他告诉我，我不能提前看房，因为有客人预定了。

“我如果我想看房，就必须支付押金，如果不满意，可以进行退款。”

最终Walker告诉此人，这个房子其实是她的，然后这名所谓的“网络房东”便消失了。

后来，Walker让她的朋友与这名所谓的“房东”，展开联系，这名房东回复了他们的消息。

“显然，这名骗子是在试水，守株待兔。”她说。

后来，Walker联系Booking.com要求下架这个链接。

Booking.com在收到投诉邮件后没有第一时间采取行动，而是回复Walker“已交给欺诈团队进行处理”。

数周过去，房源还在平台上显示。

后来，新西兰本地媒体联系了Booking.com，该房源近期被下架。

Walker说：“Booking.com平台真的很不靠谱。回复速度很慢。而且没有可以打通的电话。

“反观其他民宿平台，房主、投诉人可以随时获得客服的帮助，也可以打电话。安全措施很好。

“在爱彼迎平台，房东需要经过实名验证，房客也是一样。

“我没有在Booking.com平台放出过房源，因此不知道他们的具体流程。

“但通过此事可以看出，他们的服务不怎样。”

对于此事，Booking.com的一位发言人给出回应。

该发言人说：“公司重视房源安全，一般在收到举报后会展开调查，然后在下架问题房源。

“下架房源的过程可能需要优化。”

Walker指出，骗子假冒的民宿已被预定，直至4月份都没有空出。

“我觉得他们骗了10-16个家庭，但他们抵达这里的时候该有多绝望。

“简直太可悲了。“