近日，新西兰审计总署（Office of the Auditor-General）公布一组数据——技术移民签证签发比例仅占总签证数的1.38%。

审计总署一位发言人表示，希望政府可以改善“技术移民框架”，让新西兰的移民系统更具国际竞争力。

资深绩效审计员Lucy Mouland说：“技术移民是一个重要的移民类别，也是新西兰移民系统必不可少的一部分。因此希望移民局制定更多宽松、优惠政策来吸引优质的、技术型人才。”

具体而言，新西兰审计总署对移民提出以下改进方案。

这些建议主要集中在改进移民新西兰（INZ）签证处理流程和沟通方式，具体包括：

一、改进沟通和信息透明度：

提高与申请者的沟通质量，尤其是信函和书面材料，采用简明易懂的语言。

提供更多关于申请进展的实时信息，减少申请者的焦虑和查询时间。

增强系统的透明度，尤其是让申请者能清晰了解其申请进度。

二、简化申请流程和文档要求：

允许申请者在被拒签前有更多机会补充文件，并考虑提供暂停申请的选项，避免因文件缺失而完全拒绝申请。

在申请过程中减少不必要的重复操作，优化处理时间和效率。

三、技术和系统改进：

整合不同签证类别的IT系统，避免因系统不兼容而导致处理速度慢，提升整体用户体验。

推出更易于操作的网站，使申请者能够更方便地查看和操作自己的申请。

四、加强投诉和反馈机制：

鼓励申请者提供反馈和投诉，尤其是那些可能因语言障碍或其他困难而不愿表达不满的人群。

移民新西兰应更好地收集和分析投诉数据，以了解不同群体的需求并作出改进。

五、增加员工参与政策制定和改进的机会：

员工尤其是非管理层应有更多机会在新政策推出前提供反馈，减少实施后调整的困难。

关注员工的意见和建议，以减少工作中的疲劳感和压力，提高决策质量。

六、加强对政策执行的监控与评估：

系统化地监控申请者在签证申请过程中的进展，找出瓶颈并进行改进。

增加按国籍、性别或职业等类别进行数据分析的报告，以便更好地了解系统对不同群体的影响。

对此，新西兰移民局（INZ）回应称，他们已收到了这份调查报告，并接受这些建议。

“我们正在考虑当前的工作计划，并制定优先事项来实现这些建议。”

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审计总署是一个为新西兰议会服务的独立机关，主要职责是对公共部门的财务和操作进行审计，确保政府资源的使用符合公众利益。