怀卡托公立医院近日要求护士在与患者沟通时只能使用英语。据RNZ获取的备忘录显示，上周五该医院向全体护理人员发出通知，称出于安全考虑，认为在所有临床环境中只使用英语对治疗患者更为安全。

一位看到这份备忘录的医生表示，这份备忘录明显是针对印度、菲律宾和太平洋岛裔的护士，他们曾是医疗保健领域的“英雄”，但现在却成了受害者。

该备忘录似乎只限于怀卡托地区，此前 Te Whatu Ora （医管局）为解决护士短缺问题，从亚洲招聘了数千名护士，导致预算超支数亿纽元。

备忘录的发布还恰逢《新西兰英文先驱报》报道北岸医院一位患者要求不接受亚裔医护人员的护理，管理层最初同意了这一请求之际，这令员工感到不安。

怀卡托医院护理和助产主任以及质量和患者安全主任在备忘录中还提到，不应在临床环境中使用毛利语。“护理人员提出了对临床环境中使用多种语言的担忧，因此有必要提醒大家在临床环境中应使用英语进行沟通。”

备忘录指出，每位护士都必须具备英语的听说读写能力，“统一使用一种语言可以减少遗漏护理或误解临床要求的可能性，并提高团队合作的安全性。”

RNZ向Te Whatu Ora询问了具体的错过护理或误解临床要求的例子。

备忘录还提到，在“非决策性”环境下，例如在没有进行治疗计划或评估时，可以使用毛利语或手语，但在临床环境中应使用英语以确保安全。

看到备忘录的怀卡托医院医生对此表示担忧，认为这是针对最脆弱的员工群体，尤其是印度、菲律宾和太平洋岛裔护士。

Te Whatu Ora 怀卡托集团运营总监 Michelle Sutherland 表示，发出备忘录是为了“减少混淆”，并强调在临床环境中使用英语是标准做法，也是护理委员会的要求。

Sutherland补充道，护理委员会认可英语、毛利语和新西兰手语为官方语言，并鼓励双语能力以支持文化响应型护理。

护士组织表示，人员配备水平仍然不安全，并已实施招聘冻结，但新西兰卫生部对此予以否认。

2023 年 7 月，Te Whatu Ora 估计护士短缺 4800 名。到 2024 年 3 月，护士人数增加了 2886 名。

最近的内部报告显示，增加约3000名护士的招聘活动提高了患者接受治疗的数量，增强了治疗的安全性，也改善了护士的工作福利。然而，该计划也导致预算超支，尤其是护士工作时间的增加是主要原因。

尽管政府承诺不会影响一线服务，但新西兰健康局已经提出全国范围内削减22%的首席医疗官职位。