截至2024年9月，新西兰超市在人脸识别技术的试验取得了一些成效，但也引发了广泛争议。

Foodstuffs North Island在旗下的Pak’nSave和New World等25家超市内实施了为期六个月的人脸识别试验，旨在应对不断上升的治安问题。

初步数据显示，该技术在减少店内暴力和犯罪事件方面有所帮助，成功避免了约130起严重事件（人身攻击），并使零售犯罪率下降了8%——试行2个月的数据。

Foodstuffs North Island公司法律顾问Julian Benefield表示，公司可以公布的数据只有这些，目前无法透露（直接证明犯罪率下降）的数据。

新西兰隐私事务专员Michael Webster对此表示关注，尤其是关于该技术的长期效果和数据处理方式。

独立评估报告将决定该技术的未来使用。

目前，试验商店继续使用该技术，等待最终评估结果。

除此之外，该技术的隐私问题仍是主要争议点。

早在技术试用初期，Webster就提出担忧，认为人脸识别技术可能侵犯个人隐私，且其在减少犯罪方面的效果尚未充分验证。

一些消费者也对这种技术的广泛应用表示反对，担心数据的误用或滥用。

据了解，该技术会收集顾客的生物识别数据，相当于对每位顾客进行“指纹”或“DNA”级别的扫描。

澳洲UTS人类技术研究所研究员Kate Bower，指出该技术引发了对数据存储和使用方式的深层次担忧，尤其是数据可能被误用或存储在海外，存在滥用风险。

除此之外，新西兰毛利数据与伦理研究专家Karaitiana Taiuru也表示，人脸识别技术在识别有色人种时存在较高的错误率，可能导致毛利人和其他少数族群更易被错误指控。

超市方面声称已采取严格的隐私保护措施，只有经过授权的员工可以访问数据，且无关犯罪的图像会立即删除。