上个月，一名妇女在 Rotorua 医院的急诊室候诊室去世。据悉，在这名病人去世之前，她已经等候了三个小时才得到诊治。

工作人员表示，她本应该在一小时内就诊，但该部门人手严重短缺。

就在两周前，急诊室工作人员曾写信给管理层，表达了他们对过长等待时间的担忧。

8 月 22 日，该名女子候诊室中间晕倒，确诊。

她的死因尚未确认，但据新西兰本地媒体了解，她疑似心脏骤停。

一位不愿透露姓名的医生表示，工作人员都非常悲痛。

“那位病人已经等了三个小时，但本来应该在半小时到一小时内就该获得治疗。”

“我们人手不足。每个人都很震惊。这就是我们一直说会发生的事，现在它发生了。”

在此之前，媒体曾报道过 Rotorua 医院急诊科资深医生短缺的问题，这甚至威胁到了该医院来之不易的培训更多专家的资格认证。

据悉，Rotorua 的医生也一直在填补陶波医院人手不足的空缺，但他们拒绝管理层尝试正式实施这一安排，称他们已经人手紧张。

一位 Rotorua 的医生说，急诊科的压力是“可预测和可预防的”，并指责管理层未能对临床医生的担忧采取行动。

“在这种情况下，尽早接受检查可能无法阻止她的死亡，但她可以得到护理和治疗。”

新西兰澳大利亚急诊医学院院长（New Zealand chair of the Australasian College for Emergency Medicine） Kate Allan 表示，全国各地的急诊室都面临着等待时间过长和人满为患的巨大压力。

“我首先向所有受此死亡事件影响的家人或亲属表示最深切的哀悼，也向医护人员和医院的其他工作人员表示最深切的哀悼。”

“这显然非常悲惨，尤其是如果这是一起可以预防的死亡事件。”

“它确实表明，长期延误治疗会导致更差的临床结果，甚至可能导致死亡。”

受薪医疗专家协会会长（Association of Salaried Medical Specialists head）Sarah Dalton 表示，这起死亡事件是一场悲剧。

“但我担心这样的事件可能会变得更加普遍，病情严重的人需要就诊，需要住院，但到达医院后却无法及时得到所需的护理。”

“在这种情况下，有人在候诊室里死亡。这对所有相关人员来说一定是极其痛苦的。”

Dalton 说，Rotorua 的资深医生上个月初（患者死亡前两周）写信给地区经理，警告说急诊室的长时间等待使患者面临风险。

“不仅要对 1 级和 2 级患者（即那些病情立即危及生命的患者）进行分类，还要对 3 级患者进行分类，其中许多人都没有被看到，而且病情可能非常严重。”

“他们收到了地区经理的回复，称‘我同意这绝对存在风险，并同意将这些担忧上报’。”

Dalton 说，面临压力的不仅仅是急诊室，整个医院系统都是如此。

“如果病房里没有床位，就无法将患者从急诊室接出，而当急诊室挤满了病人时，这反过来会使他们更难看到等待进入急诊室的病人。”

“我真的希望我们不会看到更多类似事件，但根据我们从会员那里得到的信息，这种情况完全有可能发生。”

本地媒体 RNZ 向新西兰卫生部询问了患者死亡时急诊室的人员配备情况，但尚未得到回应。

湖区集团运营总监 Alan Wilson 在一份书面声明中表示，Te Whatu Ora 医疗中心向该患者的亲属表示诚挚的哀悼。

“我们极其严肃地对待涉及我们所护理的患者的任何不良事件，并将进行内部审查。”

“由于该案件已提交验尸官，我们目前无法进一步发表评论。”