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AKL天空塔惊魂：“一家人被困电梯35层，1小时无援助”.....
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2024-07-02 17:29:31
Sampath Munasinghe久居新西兰，他的妻子最近从斯里兰卡过来，他想着带妻子在奥克兰旅旅游。

上周六晚7点左右，Munasinghe一家人登上了奥克兰天空塔(Skytower的电梯，准备上到塔顶观光。
然而，正是这趟旅程为这家人留下了“深深的阴影”。
Munasinghe指出，他们上了天空塔电梯之后，电梯直线上升，上升到35层的时候戛然而止。
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“电梯一个小屏幕上显示，服务错误，停止服务。”他说。
起初，Munasinghe认为这只是一个小插曲。
但电梯卡在半空中很久都没有动，Munasinghe不得已按响警报尝试与安保联系。
Munasinghe说：“安保没有意识到事态的严重，只是告诉我们会派来一个技术人员。”
就这样，Munasinghe一家人在电梯里又等了10分钟。
“10分钟过去，无人理会......我们再次拨打电话，却被告知技术人员没有赶来，并且也不确定什么时候能来。”
Munasinghe说，他对此事感到非常很失望，因为他们一家人困在电梯中，天空塔的工作人员也没有给出指使或沟通。
“我们一家人开始慌了，很焦虑。”
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“随着时间的推移，我的妻子和孩子开始出现呼吸困难，尤其是我的妻子，她的情况很吓人。
“后来，工作人员含含糊糊，说技术人员20分钟会赶到，结果等了45分钟，电梯才开始移动。”他说。
Munasinghe强调，电梯是在毫无征兆的情况下开启的——上下移动。
“电梯到达45层的时候，门打开了，但外面的那一扇仍然紧闭，我们不敢随便乱动，怕被卡在电梯和电梯门之间。”
几经周折，电梯终于回到1层。


“被困半空近1小时”

维修人员迟迟不到
Munasinghe表示，他们回到地面后遇到了安保团队和天空塔的工作人员。
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“他们的态度很冷漠而且很不专业。搞得好像是我们犯了错一样，简直让当时的情况雪上加霜。”
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“几天过去了，我的孩子仍噩梦连连，我的妻子也一直遭受着创伤。
“事后天空塔的工作人员没有给我们打来电话询问状况，这也太不专业了。
“有时候一个简短的电话就能令人感到欣慰，但这种期待竟成了奢望。”Munasinghe说。
Munasinghe指出，Skycity（天空城集团）应该加强员工培训，改进相关流程。
目前，天空城发言人已就此事道歉。
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“我们很抱歉，我们对事件进行初步审查，审查发现我们没有为其提供完善的帮助，在这方面我们应做的更好。我们已在当晚向这家人致歉，一名经理今日与他们取得联系并展开对话，我们在此事中吸取了教训。
“天空城共有40部电梯，全天候运行，电梯故障偶尔会发生，谁也不希望看到此事。我们对这起事件感到抱歉。”他说。
如果被困电梯怎么办？
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保持冷静和联系：
如果被困在电梯内，首先要保持镇静，尝试使用电梯内的警铃按钮、对讲装置或手机联系电梯运营中心或求救电话。
绝对不要强行撬开电梯门逃生，这可能导致严重的安全问题，甚至危及生命。
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应对紧急情况：

在电梯下坠时，采取正确的姿势，如半蹲姿势，头背紧靠电梯内壁，双手抓紧扶手，以减缓坠地的冲击，保护自身安全。
通风和安全：
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电梯轿厢内设有通风系统，即使被困较长时间，也不会有窒息风险。轿厢内的空气与外部是连通的，可以安全待在内等待救援。
在电梯故障时保持安全和冷静，最大限度地减少风险并等待专业救援。
* 以上内容仅供参考，具体情况请以实际情况为准


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