警告:药房可能额外收取25纽币的咨询费

近期,有药房店主表示,由于经济收入减少,准备对客户收取更高的“咨询费”。

药剂师看病收费25纽币


Bruce是惠灵顿Lower Hutt地区的一位居民。

近期,他的女儿脚趾疼痛,他便带着孩子去药房开药。

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到了药房,药剂师在诊室里对孩子的脚趾进行了检查,并问了一些问题。

最后医师建议他们购买Dettol和一些药膏。

Bruce说:“我去买了这些药物,在柜台上按了铃,付了钱,付了45纽币,挺贵的。”

后来Bruce觉得药剂师收取的费用有误,便找人询问。

结果,药剂师告诉他,这笔费用包括了25纽币的咨询问。

后来,经过一番沟通,药房把这笔费用取消了,因为问诊之前没人提醒他这是一项收费的服务。

经过此事之后Bruce表示,以后他会直接带着孩子去看家医,因为家医的服务对14岁以下儿童是免费的。

“从一个家长的角度来看,我为什么要花25纽币去找个药剂师看病,而且开的药也是无关痛痒的。我要是去找家医可以获得更可靠的服务。”


业内人士:“药房服务必不可少”


对于收取“咨询费”的事,药店老板Joesph Tsou表示,大部分还是愿意支付这笔费用的。

“他们去GP那里需要预约,时间方面有局限。所以药房的这项服务还是很受欢迎的。”

Tsou指出,不是每次问诊都是收费的,具体取决于病情的复杂性以及诊断时长。

Tsou表示,药房的主要收入其实来自于处方药,以及药剂师开出的处方。

“但许多药房为了维持生计,开始通过销售化妆品、太阳镜等小东西来补贴。”


传统药房生意被挤压


新西兰Pharmacy Guild药房公会表示,现在药妆店等零售店崛起,传统药房受到挤压,并且政府拨出的补助也不足。

Pharmacy Guild首席执行官Andrew Gaudin指出,自2009年以来,政府给药房拨出的补助不到通货膨胀率的一半。

“过去15年,政府拨款的增幅约为20%,不足以让行业很好的维持下去。”

去年冬天,在工党政府领导下,各大药房推出“诊疗”服务,并且该计划收到客户欢迎。

3个月里,有15.7万人使用了药房的诊疗服务——肚子疼、眼部感染、身体疼痛、发烧、皮炎等症状。

在这些顾客中,半数以上人表示满意。

对于此事,新西兰卫生部表示,药房的诊疗服务不影响GD以及医院的生意。

因此,Gaudin认为药房的“诊疗”服务应该在新西兰全国广泛推广。

“对于成年人来说,支付药剂师25纽币诊疗费比家医的挂号费(109纽币)、医院的挂号费(503纽币)便宜。

“药剂师不应该一直免费工作。对于社区而言,大家需要这项服务,尤其是在医院、GP短缺的时候。”

Gaudin指出,药房诊疗费的收取金额取决于不同的药房,他们可以独立进行定价。

整体而言,新西兰的传统药房数量正在减少,一年多以前,新西兰有1092家药房,现在减少了30多家。

新西兰卫生局表示,他们正在研究方案,未来为药房提供更多资金支持。

新合同(方案)将于2026年签订。


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