新加坡航空公司证实，从伦敦希斯罗机场飞往新加坡的SQ321航班在途中遭遇严重气流，导致30名乘客受伤，一人死亡。航班上有23名新西兰乘客。

新加坡航空公司于5月21日（星期二）在脸书发布消息称，这架波音777-300ER客机已于当地时间下午3时45分（新加坡时间下午4时45分）紧急降落在曼谷素万那普机场。机上共有211名乘客和18名机组人员。

新航在帖子中对死者家属表示深切慰问。

新航表示：“我们的首要任务是为机上所有乘客和机组人员提供一切可能的帮助。我们正在与泰国地方当局合作，提供必要的医疗援助，并已派遣一支小组前往曼谷提供额外援助。”

这班SQ321航班原定于星期二傍晚6时10分降落在樟宜机场第二航站楼。根据樟宜机场网站的信息，航班状态目前显示为“前往问询柜台”。樟宜机场集团也在脸书上发文，呼吁接机人员前往问询柜台求助。

根据航空刊物《FlightGlobal》和航空信息网站“Airfleets”的资料，SQ321航班使用的波音777-300ER客机于2008年交付给新加坡航空，机龄约16年。在新冠疫情期间，这架飞机曾被改为临时货机，2021年暂时停放，直到今年4月才恢复服务。