这架从奥克兰起飞的航班预计降落在库克群岛Rarotonga，然后将其他乘客带回奥克兰，但由于“工程技术问题”，该航班未能完成预定航程。
据新西兰航空公司称，早上从奥克兰飞往库克群岛的航班在飞机上出现问题后不得不掉头。
“由于Rarotonga岛缺乏工程支持，我们决定返回奥克兰，以便评估问题”，新西兰航空公司首席运营完整性和安全办公室负责人David Morgan说。
飞行跟踪显示，这架飞机在不得不折返之前只在南太平洋上空飞了一小段路。
新西兰航空公司无法具体说明故障是什么，因为“工程师仍在研究问题。”他们也无法提供飞机上有多少乘客。
受影响乘客的替代航班班被安排在于周二下午3点30分。
Morgan说，“我们感谢客户的耐心和理解。”
