新西兰运输安全机构发言人告诉美国有线电视新闻网，新西兰当局已从波音787-9上获取了驾驶舱语音记录器和飞行数据记录器（俗称“黑匣子”），该波音787-9周一在执飞拉美航空(LATAM)公司LA800航班时经历了极速坠落事故。

调查人员说，该“黑匣子”里的数据对于了解导致波音客机从澳大利亚飞往新西兰的途中突然下降高度的原因至关重要。

与此同时，一系列的调查已经开始。智利民航总局（DGAC）正在领导对黑匣子的调查，因为这架飞机是在该国注册。新西兰交通事故调查委员会（TAIC）也将为调查提供一名调查员。

代表机组人员的工会周三表示将进行调查。拉丁美洲机组人员工会（STCLA）周三在给美国有线电视新闻网（CNN）的一份声明中表示，它正在“收集事件中受伤的同事的记录”。

根据拉美航空公司发表的一份声明，当飞机发生“技术事件”时，至少有10名乘客和三名机组人员受伤。然而，奥克兰的紧急医疗服务机构St John表示，大约有50人在抵达时因受伤而接受治疗，其中包括一人情况严重。

智利波音787飞机上的一名乘客Brian Joka告诉美国有线电视新闻网（CNN），飞行员曾经告诉乘客，事发时他短暂失去了对飞机的控制。飞行员透露：“我失去了对飞机的控制。我面前的仪表也无法正常显示。”

美国有线电视新闻网（CNN）周三联系了拉美航空公司，但尚未收到回复。