新升级的 EFTPOS 机器的推出在明亮的屏幕上向顾客提出了尴尬的“小费”问题，很难忽视。  

机器会询问顾客是否愿意支付账单的 5%、10% 或 15% 小费。

一些餐馆老板和员工认为，新西兰人现在应该更加慷慨一些，而另一些人则表示，这给顾客带来了压力。

小费从来都不是新西兰文化的一部分，事实上，旅游网站明确指出在新西兰没有给小费的习惯，也不需要给小费。普遍的观点是因为雇主必须向员工支付最低工资。

然而，在当前的生活成本危机下，一些酒店工作人员表示，他们依靠小费维持收支平衡。

奥克兰 Baduzzi and the Grove 餐厅老板 Michael Dearth 表示，小费可以帮助他的员工，其中一些人还在上学。

“我认为，如果有人愿意超越并给予一点额外的爱，那么给小费就很好了。工作人员都是学生，这对他们来说是一个很好的小动力，让他们学习菜单、酒单、学习鸡尾酒单，了解更多并表现得更好，即使他们可能会去学校做其他事情。”

Dearth也表示，如果顾客选择不给小费，他们不会受到评判。

然而，一些餐馆老板和员工认为，较新的 EFTPOS 机器几乎让人们不再付小费。  

亨利·费希尔 (Henry Fisher) 是克利夫登哈勒陶啤酒厂 (Hallertau Brewery) 的 17 岁服务员。

“我上个月刚去过英国，他们已经推出了。作为一名服务员，我几乎觉得这有点粗鲁，我觉得强迫顾客给小费会让他们不想那么做。”

他的老板斯蒂芬·普洛曼（Stephen Plowman）同意了，尽管他们已经升级到了较新的机器。

“嗯，我认为这是我们没有激活的一个选项。据我所知，我认为你实际上可以将其关闭，因为我们刚刚升级了所有机器，并且还没有激活该功能。”

其中还有一个比较大的槽点是，如果小费通过EFTPOS 机器给到商家，那么这是缺乏责任感的，因为钱都归餐厅老板所有，而你要依靠他们的善意将钱返还给员工。