随着客户对自助银行业务的偏好持续增长,位于新西兰北岛的五家ASB分行将关闭。
据了解,在奥克兰Milford、Wellsford、Waiuku和Māngere Bridge的4家ASB分行将从2月29日起关闭,而在惠灵顿的Willis St分行自10月起关闭,不会重新开放。
据ASB个人银行业务执行总经理 Adam Boyd 表示,该银行将在未来五年内加大对数字和电话银行业务上的投入,并将向奥克兰的Albany、Takapuna、Pukekohe和Warkworth以及惠灵顿的Lambton Quay等繁忙的分行派遣更多员工。
他表示,过去四年来,前往即将关闭的分行的客户访问量逐步下降,奥克兰Milford的分行下降了 83%,Māngere Bridge 和Wellsford的分行下降了 92%。
有分行甚至每天平均只有14 名顾客进门。
Boyd表示:“关闭分行并不是一个简单的决定,我们知道会有一些仍然光顾这些分行的客户对此消息感到失望。我们致力于支持他们并确保他们继续获得他们未来所需的服务。
他强调:“我们将联系经常使用这些分支机构的客户,让他们了解这些变化以及我们将如何支持他们完成过渡。我们的商业银行和社区银行团队的成员将在这些分支机构现场帮助支持,可能会与需要额外支持的客户密切合作。 ”
据悉,此次分行关闭将使ASB银行在全国保持80家分行的数量。