一名 21 岁名叫Julshan 男子在过去几周一直是Sky City赌场的常客，但他始终无法接受自己上周五晚上在 Sky City 赌场输掉了 40,000 多纽币的事实。

他说那天晚上他在损失了大约 2000 纽币后开始感到揪心。“随着压力的持续增加，我意识到我已经输了15,000 纽币。我完全慌了，抱着想赚回 15,000纽币的心态，我去收银台又取了4000”

从下午 5 点到凌晨 1 点，他连续亏损，他说最终输掉了 43,000 纽币，其中包括他给朋友买筹码的 12,000 和给母亲购买筹码的 4500。

第二天早上，他想赢回本金未果，反而又输了 2000纽币，之后他被拉到一边并被工作人员告知需要暂停赌博。

Julshan说，当时他辩称自己有能力继续游戏——希望能赢回钱。“没有一个失败者会愿意自愿离开那个地方。”

SkyCity表示无法对个别情况发表评论。

他说，前几周，当他获胜时，工作人员经常提醒他休息一下。

直到有一天他遭遇了大连败，头脑发热，没有人阻止的了他。

他说“工作人员过来告诉我该休息了，但我拒绝了他们，我在赌博，没有思考清楚，他们几秒钟后就走了。”

他说，这笔钱来自他 15 岁离开学校开始工作以来积累的积蓄以及出售的汽车。

他说，他在晚上打电话给父母寻求帮助，但“太晚了”。“我没有告诉他们我到底有多沮丧。他们认为这只是一小部分，但在我的脑海里，我知道这有多糟糕。”

他说，这是他正常赌博行为的显着升级。

“我不希望这种事发生在其他人身上。我在 21 岁时几乎失去了所有积蓄。”

Julshan说，他知道赌博并不是打发时间的好方法。“我这么做是不好的。我以前这样做只是为了好玩，我没有意识到我会陷入 40,000 纽币的大坑中。我曾经输掉的最多的一次是2000左右。我在某种程度上感到着魔，好像我不知道自己在做什么。直到第二天我回家时我才意识到。”

他说他希望得到补偿。“我觉得如果我在正确的时间得到帮助的话，这种情况是可以避免的……那天他们有足够多的危险信号，可以把我踢出去，也许我就不会失去一切。”

SkyCity 在一份声明中表示，如有疑虑的客户应直接与该公司联系。

“自 2017 年以来，SkyCity 对其责任计划进行了许多改进。

“从 2019 年开始，SkyCity 已在其所有实体赌场运营面部识别技术。2022 年，它在奥克兰和汉密尔顿引入了负责任赌博东道主专门团队，增强了东道主责任资源。主办方接受过培训，可以留意赌博问题的迹象，例如比赛模式的极端变化，并采取适当的行动。他们主动监控玩家并与玩家互动，采取长时间游戏警报，并充当主机责任信息的来源。

该公司表示，2023财年已将683名客户拒绝在奥克兰赌场之外。

“我们还确定了 737 名被排除人员在 2023 财年在排除期限到期之前或在成功完成重新进入条件之前试图返回赌场。”