奥克兰市医院疲惫不堪的一线工作人员采取了不同寻常的措施——直接写信给管理层，警告急诊科长期人员短缺所带来的危险。

本月早些时候，一份由包括医生、护士和医疗助理在内的 150 名工作人员签署的正式文件称，“安全人员配备水平”“持续受到破坏”，使工作人员和患者面临不可接受的风险。

新西兰卫生部对媒体表示，他们已经成功为奥克兰急诊科的所有空缺职位招募了工作人员，并正在制定其他策略来缓解压力。

然而，护士组织代表护士 Nico Woodward 表示，即使急诊科 (ED) 和邻近的临床决策部门 (CDU) 人员配备齐全，但仍有太多患者无法得到妥善治疗。

在多次提交“事件报告”但没有任何实际结果后，工作人员决定以更正式的方式表达他们的担忧。

Woodward 说，这个问题在过去六个月中变得尤为严重，5 月份急诊科的入住率达到“近 200%”，并且整个冬季都保持在较高水平。

Te Toka Tumai 奥克兰分公司运营总监 Mike Shepherd 博士在一份书面声明中承认，“有时我们 ED/CDU 的人员配置非常具有挑战性，尤其是在过去六个月中”。

“许多因素影响了该部门的日常运行，其中包括高需求、员工空缺、员工流动率和病假。”

“我们一直在为整个医院的工作人员提供支持，并已经实施或正在努力实施一系列短期和长期解决方案，以帮助缓解挑战。”

其中包括“成功招募”填补 ED/CDU 的所有空缺职位，以及招募整个医院的职位，增加压力区域的护理人员配置，并采取其他措施确保每个轮班的适当人员配置水平。

然而，Woodward 表示，一线工作人员希望管理层承诺遵守商定的一名护士与四名患者的急症护理比例。

“我们并不是无理取闹，只是坚持商定好的护理模式。”

当急诊室太忙或医院关闭床位时，他们希望将临床人员从医院的其他岗位重新调配。