政府已要求商务委员会对银行业展开调查，以确保新西兰人“获得尽可能最好的交易”。

调查将在 2024 年 8 月底前完成，在今年 8 月将率先发布一份早期表明该行业竞争性质的报告。

这可能导致政府在商务委员会提供最终报告之前采取措施解决问题。

根据商业和消费者事务部长 Duncan Webb 博士的通知，市场研究将侧重于个人银行服务，即“通常为个人、家庭或家庭使用而获得的服务”。

他列出了调查可以考虑的一系列事项：

• 行业结构和竞争性质  

• 潜在竞争对手的进入条件和扩张条件  

• 消费者比较银行报价或转换银行的任何障碍，包括产品或服务可能捆绑或捆绑的程度  

• 新的或创新的银行产品或服务的任何障碍  

• 银行财务业绩（包括盈利能力）的比较指标。 

Webb博士说，这项研究将确定确保竞争对客户有效所需的任何行动。 

“我们正在继续我们在开放银行方面的工作，并通过本周发布草案征求意见来建立消费者数据权利制度。”

财政部长Grant Robertson说，信任他们本国的银行是社区的一个基础。

“对于许多新西兰人来说，生活成本是头等大事，我们需要确保提供个人贷款、抵押贷款、信用卡和其他银行服务的银行之间存在竞争性市场，以便人们有信心在任何时候都能获得最好的交易去申请他们的银行业务，”Grant Robertson说。 

“长期以来，人们一直担心市场对新西兰人来说运作不佳。银行多年来一直赚取高额利润，其回报率优于其他国家的同行。”

毕马威会计师事务所今年早些时候的一份报告称，到 2022 年，新西兰银行的集体利润约为 72 亿纽币。

“四大银行占抵押贷款和其他贷款市场的 85% 左右，占银行存款总额的 90%。较小银行的贷款正在增长，但相比之下这一比例仍然很小，”他说。

“一段时间以来，新西兰银行业一直没有深入研究竞争问题，这导致新西兰在对银行服务进行详细分析方面落后于澳大利亚和英国等其他国家。”

新西兰银行业协会首席执行官 Roger Beaumont 表示，该行业期待参与，并相信这将“消除对竞争和创新的任何担忧”。

“我们的银行业竞争激烈，新西兰有 16 家零售银行，银行转换也很容易。我们愿意有机会讨论银行为支持新西兰经济、家庭和企业所做的贡献，”他说。

国家党此前曾呼吁特别委员会对零售银行业进行“简短”和“尖锐”的调查，但被政府驳回。

去年，政府宣布正在制定立法以启用开放式银行业务，如果消费者想要货比三家，这将要求银行与竞争对手共享客户数据。

新西兰消费者协会 5 月份的研究显示，近 40% 的新西兰人不信任银行，这是自两年前开始跟踪以来的最高记录。 

首席执行官乔恩达菲当时表示，虽然银行不是慈善机构，应该赚取“合理”的利润，但“问题是什么水平的利润是合理的，什么时候利润会变得过高”。研究发现，人们还对银行手续费感到不满。